Tři triky prodejců, kterými přimějí zákazníky utratit více
Bez ohledu na to, zda jste na trhu s novým elektronickým zařízením, autem, nebo třeba oblečením, je důležité být obezřetný a chránit se před manipulací a nátlakem prodejců. V tomto průvodci se podíváme na tři záludné triky, které jsou často používány, a poskytneme vám rady, jak se jim vyhnout a rozhodnout se na základě vlastního uvážení. Nechte se inspirovat a naučte se, jak se stát chytřejším spotřebitelem, který nekoupí nic, co by nepotřeboval nebo nechtěl.
Vytvoření dojmu nepřístupnosti
Jedním z nejúčinnějších triků, které prodejci využívají, je vytvoření dojmu nepřístupnosti. Tato taktika se opírá o psychologickou teorii, která říká, že lidé si váží věcí, které jsou vzácné, jedinečné nebo těžko dostupné. Prodejci často využívají tento princip tím, že omezují dostupnost produktů nebo sdělují informace o jejich omezeném množství. Například když na webové stránce zákazník vidí upozornění, že zbývají pouze tři kusy, cítí se pod tlakem k nákupu, aby nezmeškal příležitost.
Taktiky časového omezení
Dalším trikem, který často používají prodejci, jsou taktiky časového omezení, které mají za cíl přimět zákazníky k rychlému rozhodnutí o nákupu. Tyto taktiky zahrnují speciální nabídky s omezenou platností, sezónní výprodeje nebo akce, které končí za několik hodin nebo dní. Prodejci vytvářejí pocit tlaku, který motivuje zákazníky k okamžitému nákupu z obavy, že promeškají výhodnou příležitost. Využívají také fenomén FOMO (fear of missing out – strach z promeškání), který v nás probouzí obavu, že bychom mohli zmeškat něco důležitého.
Postupné získávání souhlasu
Třetím trikem, který prodávající často využívají, je postupné získávání souhlasu. Tato jemná forma manipulace spočívá v tom, že prodejci se snaží získat řadu malých „ano“ od zákazníka prostřednictvím otázek a prohlášení, která postupně směřují k většímu „ano“, tedy k nákupu. Tímto způsobem se prodávající snaží vytvořit postupný souhlas a přiblížit zákazníka k rozhodnutí koupit určitý produkt. Tato technika využívá lidskou tendenci souhlasit s tím, s čím jsme se již jednou vyjádřili souhlas.
Zdroj: https://www.forbes.com/sites/forbescoachescouncil/2023/02/01/6-ways-to-avoid-falling-for-deceptive-sales-tactics/
